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迅时OM500 IP电话交换机

穿透技术在迅时IPPBX电话组网中的应用

为实现“电话跨地域互联互通”,很多企业都引入了电话组网,可在实际部署中,总会遇到这样那样的问题:


-  没有固定公网IP地址

-  网络环境复杂,有多级路由器/防火墙

-  没有专业IT人员


为解决这些“老大难”问题,迅时创新性地将内网穿透技术集成到OM系列IP电话交换机中。用OM系列IP电话交换机进行电话组网时,总部和分支机构均无需固定公网IP地址,也无需做路由器端口映射等复杂设置,大大降低电话组网的经济成本和技术门槛。

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智能值班
电话是企业对外沟通的重要窗口。可是,据不完全统计,即使在上班时间,企业客服电话的接通率也只有93.7%,而在非上班时间,尤其是节假日,电话丢失率可高达50%。有什么办法从根本上降低非工时间的电话丢失率?
迅时OM系列IP-PBX的总机延伸功能——总机模板,突破了传统总机的局限。无需接线员、无需固定的办公场地、甚至无需固定电话,只要事先做好总机模板,就能在非工作时间建立完善的值班总机流程——播放非工作时间欢迎词、将电话转给值班人员,然后再根据日期进行选择。
智能值班方案适用于以下场景:
-  没有留守办公室的值班人员,下班后客户打到座机无人接听
-  每天播放不同内容的欢迎词,例如特价菜或优惠广告

-  周末工作时间与平时不同,例如餐馆周末下午和晚上营业



OM500 (<1000人)

Officium 500系列融合通信平台(简称OM500 IP-PBX)是迅时新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案,帮助企业提高员工效率、提升服务质量。 OM500在单机最大容量1000分机的基础上,可通过网络组网按需扩容至数千分机,既适用于大中型企业的单点办公通信,也能满足大型集团企业、政府机关等多点电话组网需求。

集成度高,扩展性强

OM500采用紧凑的1U高19”机架式机箱,集成了SIP软交换、语音编码、媒体处理等功能。企业可根据实际情况配置多台语音网关,就近接入模拟分机,单台OM500最大支持1000个分机,通过多台OM500组网,可实现更大规模的电话系统部署。

产品特点

-  提供穿透服务,实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用
-  总部集中管理分机、分支/门店的录音
-  可直接对接运营商IMS网络
-  支持双网口、双交流/直流电源冗余备份
-  提供开放API接口与第三方应用系统对接
-  支持多级语音导航、智能值班、移动分机
-  支持迅时网管系统和第三方网管系统(TR-069、SNMP)
-  提供3.5kV防雷保护



多地组网,录音和通话记录统一管理

OM500提供基于“迅时云”的穿透服务,通过互联网与异地OM设备、IP话机、手机分机、语音网关等灵活组网,实现网内分机免费互打,外线资源共享。录音和通话记录由总部统一管理。

高可靠性保障

OM500配备双千兆网口物理冗余保护,可选配1+1直流/交流电源模块,满足用户对高可靠性的需求。同时,OM500还提供双机热备、平台切换等多种容灾机制,确保设备高可靠性运行。

便携多样的远程管理

OM500与迅时网管监控系统配合使用,实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。



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